Garantías y devolución

Nuestra empresa, garantiza el perfecto estado de todos sus productos. En los precios de nuestra web no está incluido el IVA. Una vez realizada la petición, INPQ confirmará al cliente la recepción de la misma, cuya entrega se realizará dentro de los plazos establecidos.

En caso que la mercancía no llegara en perfectas condiciones INPQ repondrá la misma una vez reciba comunicación de la incidencia por email (tienda@inpq.com). Los gastos originados por el cambio de la mercancía son a cargo de la empresa INPQ.

Devoluciones: Recibido el pedido en el domicilio, el cliente puede devolver la mercancía no usada en su caja original sujeto a las normas a continuación descritas. Dispondrá de 14 días para devolver el producto si éste no es de su entera satisfacción, en tal caso, viene obligado, a comunicarlo por e-mail (tienda@inpq.com), y a proceder a la devolución del producto en perfectas condiciones, incluyendo la factura original. No dispondrá de tal derecho para los artículos personalizados.

El envío del material de vuelta a nuestros almacenes, corre a cargo del cliente.

Todos los artículos deben devolverse sin usar, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, garantía y otras etiquetas y envoltorios y en su embalaje original. Si los artículos devueltos bajo este derecho no están en condiciones de reventa, no aceptaremos la devolución.

Comprobado el estado del producto, si todo es correcto, INPQ reintegrará al cliente el importe satisfecho por el mismo método de pago que fue utilizado en la transacción inicial, dentro de los 15 días siguientes a su recepción. Si el pedido a devolver, en el momento de ser realizado se benefició de la promoción de portes gratis, éstos se descontarán del importe final a devolver.

Sea consciente que las fotografías de nuestros productos son orientativas en todo lo que no se corresponde a máquinas.

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Garantías Godex

Garantía de 3 años en piezas y mano de obra por defectos de origen en las impresoras Godex. No incluye defectos por mal uso ni elementos consumibles como el cabezal, el rodillo de arrastre ni piezas desgastadas por uso. La impresora deberá ser enviada a portes pagados. Una vez reparada, será devuelta a portes pagados. El plazo de reparación no será superior a 5 días, contando a partir de la recepción del equipo en nuestro taller. Límite de garantía de 3 años ó 100 Km. de impresión. Garantía accesorios: 1 año. Garantía cortadores: 6 meses.

El servicio de impresora de sustitución incluye los portes de ida y vuelta en península. Los accesorios tales como el cortador o dispensador no están incluidos. La fecha límite para contratar la impresora de sustitución es de 3 meses posteriores a la compra de la impresora. Consultar este servicio en caso de querer contratar.

Impresoras Godex industriales

A partir del 21/09/2023, se incluye una garantía estándar de 5 años (*) en piezas y mano de obra por defectos de origen en todas las impresoras Godex industriales adquiridas a partir de esa fecha. No incluyen defectos por mal uso ni elemento consumibles, tales como el cabezal, el rodillo de arrastre ni piezas desgastadas por el uso.

El límite de garantía es de 100km. de impresión. La garantía de los cabezales es de 6 meses o 50km de impresión, lo que antes ocurra. La garantía de los accesorios es de 1 año. La garantía de los cortadores es de 6 meses.